logo loading

TMS by WebKraf

TMS (Ticket Management System) by WebKraf adalah perangkat lunak canggih yang dirancang untuk membantu organisasi mengelola dan melacak tiket keluhan serta permintaan layanan secara efisien. Dengan TMS by WebKraf, setiap keluhan pelanggan dapat ditangani dengan cepat dan efektif, meningkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional perusahaan Anda.

Pelanggan Puas Kunci Bisnis Sukses

Respon yang lebih cepat memastikan keluhan pelanggan ditangani secara efektif, menjadikan bisnis Anda lebih lancar dan sukses.
01.

Kepuasan Pelanggan

Dengan respon yang cepat dan penanganan keluhan yang efisien, tingkat kepuasan pelanggan akan meningkat secara signifikan.

Kepuasan Pelanggan
02.

Efisiensi Operasional

Mengurangi waktu yang dihabiskan untuk menangani tiket secara manual dan meminimalkan kesalahan manusia melalui otomatisasi.

Efisiensi Operasional
03.

Visibilitas dan Kontrol

Memberikan visibilitas penuh terhadap seluruh proses manajemen tiket dan kinerja tim.

Visibilitas dan Kontrol

Galeri Kami

gal1
galery-1
galery-1
galery-1
galery-1

FItur Utama TMS by WebKraf

Solusi lengkap untuk manajemen keluhan dengan fitur-fitur unggulan yang membantu Anda mengelola keluhan customer dengan lebih profesional.

Manajemen Tiket Terpusat

Memungkinkan pelacakan status tiket secara real-time serta filter tiket berdasarkan prioritas dan jenis keluhan.

Otomatisasi Proses

Dapat disesuiakan untuk pengaturan otomatis penugasan tiket ke tim yang tepat berdasarkan kategori keluhan.

Pelaporan

Laporan rinci mengenai riwayat penyelesaian tiket dalam bentuk PDF.

Portal Pelanggan

Portal self-service bagi pelanggan untuk melaporkan keluhan dan melacak status tiket mereka.

Chat / Message

Penyimpanan riwayat chat untuk referensi di masa mendatang dan untuk pelacakan solusi masalah.

Notifikasi Real Time

Notifikasi otomatis kepada pelanggan dan tim mengenai status tiket.

Anda tidak hanya akan mendapatkan sebuah acara, tetapi juga pengalaman yang tak terlupakan. Dari konsep hingga pelaksanaan, jangan ragu untuk mempercayakan segalanya kepada kami,tim event organizer yang handal dan kreatif.
- Fajar Susilo Budoyo (CEO dan Koorinator) -

Dapatkan Demo Gratis Sekarang!

Hubungi kami untuk demo gratis dan lihat bagaimana TMS by WebKraf dapat membantu Anda mencapai efisiensi operasional yang lebih tinggi.
wa